ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(версия 1.0 от 01.07.2025)
Нижеследующие правила пользования сервисами Сайта Troom, расположенного по адресу https://troombot.ru/, посредством чат-бота «@troom_style_bot» в мессенджере Telegram, расположенного по адресу: https://t.me/Troom_style_bot, являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации для любых лиц, желающих использовать Сайт посредством Чат-бота, включая любые его услуги, разделы, сервисы, возможности и инструменты, а также уже начавших использование Сайта.
Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом в совокупности всех следующих действий:
нажатие кнопки «Начать» (команда «/start») в Чат-боте;
ознакомление и согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения по предложенной ссылке на Сайте;
ознакомление и согласие с условиями Политики обработки персональных данных по предложенной ссылке на Сайте.
С момента подтверждения регистрации на Сайте посредством Чат-бота считается завершенной, Оферта, содержащаяся в настоящем Пользовательском соглашении, надлежащим образом акцептованной, а условия Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных обязательными для зарегистрированного лица.
Совершая определенные настоящим Пользовательским соглашением действия, Пользователь соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, подтверждает свое ознакомление с его условиями, понимание и согласие с каждым изложенным в нем положением.
Термины и определения Чат-бот, Сайт – интернет-ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программы для электронных вычислительных машин, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения (мессенджера Telegram) для переписки и взаимодействия с Сайтом по адресу https://troombot.ru/, посредством Чат-бота (мессенджер) по адресу: https://t.me/Troom_style_bot.
Услуга – в смысле настоящего Договора понимается как предоставление консультаций по подбору стиля одежды, а также формирование рекомендаций по созданию образа на основе предоставленных Пользователем фотографий в соответствии с Регламентом, размещенным Администратором по ссылке на Сайте.
Заказ – совокупность конкретных данных об Услуге, оставленных Пользователем на Сайте посредством Чат-бота, с целью поиска Исполнителя.
Администратор – физическое лицо (индивидуальный предприниматель Шадров Никита Сергеевич, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации (ОГРНИП 322508100227344), выданного 27 апреля 2022 г., предоставляющее услуги на Сайте посредством Чат-бота, в том числе осуществляющее предоставление программного обеспечения, организацию работы Сайта.
Пользователь – физическое лицо, зарегистрированное в мессенджере Telegram и имеющее действующую учетную запись в указанной сети, заключившее Договор с Администратором в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право пользования Сайтом посредством Чат-бота и дополнительными услугами Администратора, технологически неразрывно связанными с услугами Чат-бота.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель или физическое лицо, являющееся плательщиком налога на профессиональный доход, зарегистрированный на Сайте посредством Чат-бота участник, предоставляющий Услугу.
Акцепт Оферты – совершение физическим лицом действий, указанных в Оферте, свидетельствующих о принятии лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе совершении действий по выполнению указанных в Оферте условий в соответствии с пунктом 3 статьи 434 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Пользователем целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования и функционирования Сайта посредством Чат-бота, права и обязанности Пользователей, а также права и обязанности Администратора, если это указано специально и (или) следует из разумного толкования текста Соглашения.
1.2. Пользователь и Администратор рассматривают Соглашение в качестве договора присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начиная использовать Сайт посредством Чат-бота, Пользователь соглашается с публичной офертой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и подтверждает, что Соглашение не содержит каких-либо условий, которые лишают Пользователя прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, не исключают или несправедливо ограничивают ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержат другие явно обременительные для присоединившегося Пользователя условия, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора. Начало использования Сайта посредством Чат-бота означает принятие Соглашения путем совершения конклюдентных действий, при котором Соглашение, являющееся офертой, считается принятым в полном объеме. Если Пользователь не согласен с любого рода ограничениями, возлагаемыми на него обязанностями, ограничениями ответственности Администратора, либо с какими-либо условиями использования Сайта посредством Чат-бота, Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта посредством Чат-бота, включая любые его услуги, разделы, сервисы, возможности и инструменты. Продолжение использования Сайта посредством Чат-бота, любых его услуг, разделов, сервисов, возможностей и инструментов рассматривается в качестве безоговорочного принятия Пользователем условий Соглашения, в связи с чем ни при каких условиях Пользователь не имеет право ссылаться на отсутствие такого согласия.
1.3. Администратор имеет право в любое время по своему усмотрению изменить Соглашение, а равно другие специальные документы и иную информацию, доступные Пользователям для прочтения, размещенные Администратором по ссылке на Сайте. Принимая Соглашение, Пользователи обязуются самостоятельно проверять Соглашение, а равно другие специальные документы и иную информацию, доступные Пользователям для прочтения, размещенные Администратором на Сайте, на предмет их изменения и дополнения, при этом стороны соглашаются считать, что, присоединяясь к Соглашению, Пользователь подтверждает, что знает все условия Соглашения, как уже указанных выше, так и условий, размещенных ниже, а также все изменения и дополнения к Соглашению, которые появятся впоследствии после начала использования Сайте или в процессе его использования. Администратор, действуя добросовестно, обязуется публиковать любые изменения Соглашения по на сайте, – и с указанного момента Соглашение будет действовать в измененной редакции. 3
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
2.1. Использование Сайта посредством Чат-бота регулируется положениями Соглашения.
2.2. Администратор предоставляет Пользователю право использовать Сайт посредством Чат-бота по его прямому назначению, в том числе путем осуществления доступа к Сайту посредством Чат-бота с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств, и использования явных функций Сайта посредством Чатбота на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии на территории доступа к Сайту посредством Чат-бота и к его функциям на срок, в течение которого Сайт и его функции остаются доступны для Пользователя.
3. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТОВ САЙТА
3.1. Сайт предназначен для обеспечения взаимодействия между Пользователем и Исполнителем в целях предоставления Услуг.
3.2. Администратор оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, модифицировать, добавлять или удалять функции и возможности Сайта в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ
4.1. Пользователь инициирует работу Сайта посредством Чат-бота в мессенджере Telegram посредством нажатия кнопки «Начать» (команда «/start») в рамках взаимодействия с Сайтом посредством Чат-ботом, тем самым акцептует Оферту, предлагаемую Администратором, и соглашается с условиями Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.
4.2. Плата за регистрацию на Сайте посредством Чат-бота не взимается.
5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ САЙТА
5.1. После запуска Сайта посредством Чат-бота Пользователь может совершить Заказ, оплатить его и получить соответствующую Услугу.
5.2. Для отмены Заказа Пользователю необходимо нажать повторно кнопку «Начать» (команда «/start»), затем выбрать соответствующий тип заказа. В ответ Пользователю придет один из двух вариантов ответа: в случае если Заказ не в работе у Исполнителя, то Пользователю придет сообщение «Заказ отменен», денежные средства за отмененную Услугу будут возвращены Пользователю; в случае если Заказ в работе у Исполнителя, то Пользователю придет сообщение «Извините, но вы не можете создать новый заказ, пока ваш заказ в работе у стилиста».
5.3. После выполнения Заказа Пользователь может поставить оценку и написать комментарии по работе Исполнителя. Чтобы поставить оценку необходимо нажать кнопку с соответствующей оценкой (от 1 до 5 звезд), после чего Пользователю придет сообщение, ответив на которое Пользователь может оставить комментарий по работе Исполнителя.
6. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. При пользовании Сайта Пользователь обязан соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, соглашения мессенджера Telegram, Соглашения, положения других специальных документов и иной информации, доступной Пользователям для прочтения, размещенных Администратором в соответствующих разделах Чат-бота.
6.2. Пользователям при использовании Сайта (наряду с любыми другими запретами и ограничениями, установленными Соглашением, специальными документами и иной информацией, доступными Пользователям для прочтения, размещенными Администратором в соответствующих разделах Чат-бота, или разумно вытекающими из них) запрещается:
6.2.1. использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов Сайта;
6.2.2. осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо услугам, разделам, сервисам, возможностям и инструментам Сайта иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администратором;
6.2.3. публиковать (доводить) до всеобщего сведения либо иным образом использовать с помощью Сайта, любых его услуг, разделов, сервисов, возможностей и инструментов любую текстовую, графическую, звуковую, аудиовизуальную и иную информацию, которая, по личному мнению Администратора, не соответствует целям создания Сайта и основным способам его использования.
7. ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА
7.1. Администратор в любое время без предварительного уведомления имеет право осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его услуг, разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт и его услуги, разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности (в том числе используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, а также любые результаты интеллектуальной деятельности, созданные Администратором) или приостанавливать доступ к таким результатам интеллектуальной деятельности любым по отношению к Администратору третьим лицам с предварительным уведомлением или без такового.
7.2. Администратор как владелец Сайта имеет другие права, предусмотренные Соглашением, специальными документами и иной информацией, доступными Пользователям для прочтения, размещенными Администратором в соответствующих разделах Сайта, или разумно вытекающими из них, права, предоставленные применимым законодательством, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов аналогичного характера.
8. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ
8.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы для электронных вычислительных машин и другие объекты, любые иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации их подборки являются объектами исключительных прав Администратора и других правообладателей, все права на эти объекты защищены в соответствии с применимым законодательством.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт, его услуги, разделы, возможности и инструменты предоставляются на условиях «как есть». Администратор не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Чат-бота, взаимодействия Чат-бота с другим программным обеспечением, а равно не предоставляет гарантий того, что Чат-бот может подходить для конкретных целей Пользователя, в связи с чем Пользователь признает и соглашается с тем, что результат использования Чат-бота может не соответствовать ожиданиям Пользователя независимо от того, связано ли это с индивидуальными настройками Пользователя или нет.
9.2. Пользователь подтверждает, что он надлежащим образом извещен о том, что Сайт может содержать ссылки на другие боты и веб-сайты, на которые Соглашение (в том числе правила, связанные с обработкой персональных данных и т.п.) не распространяются. Администратор не несет никакой ответственности за содержание, работоспособность, удовлетворение интересам и потребностям Пользователя ботов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Администратор также ни при каких условиях не несет никакой ответственности за любой вред, который может быть причинен Пользователю в результате размещения Администратором такой ссылки на Сайте, а также в результате перехода Пользователя по соответствующей ссылке. Пользователь во всех случаях обязуется знакомиться с правилами конфиденциальности и правилами использования ботов и веб-сайтов третьих лиц, переход на которые осуществляется с использованием ссылок, доступных на Сайте. Администратор не несет ответственности за информацию, полученную от Исполнителя, в процессе исполнения Заказа и получения соответствующей Услуги.
9.3. Администратор обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администратор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Администратор не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта, его услуг, разделов, сервисов, возможностей и инструментов, а также связанный с переходом по ссылкам, размещенным на Сайте.
9.4. Администратор ни при каких условиях не несет ответственность за эффективность принятых Пользователем решений об использовании (неиспользовании) Сайта, не гарантирует положительный эффект использования Сайта.
9.5. Администратор прямо или косвенно не гарантирует Пользователю безошибочную и бесперебойную работу Сайта и его сервисов, а также не гарантирует соответствия конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
9.6. Администратор не несет ответственность за нарушение условий Соглашения, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе за действия платежных систем и задержки в их работе.
9.7. Администратор не несет ответственность за риски, связанные с действиями администрации мессенджера Telegram.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
10.1. Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются подчиняться юрисдикции судов Российской Федерации.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров в рамках исполнения Договора устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия должна быть направлена в виде сканированной копии подписанного документа на адрес электронной почты: support@trendmasters.fashion.
10.3. В претензии обязательно должны содержаться конкретные требования и их обоснование. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента получения претензии.
10.4. Стороны пришли к соглашению, что все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в рамках Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, изменения, исполнения, нарушения, расторжения или признания недействительным, которые могут возникнуть из Договора, рассматриваются в суде по месту нахождения Администратора.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Соглашение действует на территории Российской Федерации.
11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.3. Пользователь подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Признание какого-либо положения недействительным не повлечет за собой недействительности остальных положений. Стороны обязуются приложить все усилия для того, чтобы положение Оферты, признанное недействительным, было заменено таким же действительным положением, которое являлось бы наиболее близким с экономической точки зрения к положению, признанному недействительным.
